廣州燃氣集團第十屆服務質量社會監督員聘任大會成功召開
發布人:廣州發展發布時間:2021-12-23 14:55:08

      為進一步充實監督力量,促進燃氣服務水平提升,2021年12月15日下午,廣州燃氣集團召開第十屆服務質量社會監督員聘任大會,直面社會各界人士對燃氣服務的真實評價,總結歷年服務監督工作,開啟新一輪服務質量社會監督工作。

      會議介紹了燃氣集團基本情況,并當場宣布了第十屆服務質量社會監督員聘任文件。燃氣集團副總經理張帆為新一屆社會監督員頒發聘任證書并作講話。

      2021年,燃氣集團在疫情管控常態化、國際氣價大幅上升、國內安全事故頻發的嚴峻背景下積極尋求良性發展,主動承擔社會責任,強化用戶端用氣安全和智能服務,全力保障穩定、優質燃氣服務。在新的一年,燃氣集團將圍繞以下三個方面繼續奮斗:一是繼續強化國有企業擔當,深化黨建引領,實現黨建與業務的高度融合和高質量發展;二是加大投入建設安全用氣環境,加大公共管道改造力度,全面推進戶內外隱患整治,進一步強化用氣安全保障;三是以客戶為中心,大力創新服務模式,繼續推進網格化管理,加強安全用氣宣傳,充分滿足用戶需求,延展燃氣具和燃氣保險業務,推出更多套餐式服務,使服務舉措更溫暖、更貼心。同時,希望各監督員能在社會生活中積極關注燃氣事業,對燃氣服務工作進行監督和反饋。

      現場社會監督員代表們對燃氣集團服務民生、優化營商環境的強烈社會責任感給予了充分認可,分享親身服務體驗感知,并表態將盡心盡力履行職責,為廣州燃氣事業的發展建計獻策、貢獻力量。

      社會監督員代表鄧燕秀女士表示:“擔任第九屆社會監督員期間,燃氣集團在承擔社會責任方面帶給我全新的認識……非常榮幸繼續擔任新一屆監督員,希望燃氣集團新一年在繼續壓實安全紅線的基礎上,能夠智能精細管理增效益,貼心服務提效能。”

      社會監督員李雄代表談到,“贊揚燃氣集團在安全工作中的辛勤付出,并建議進一步提高企業用氣管理智能化程度”。

      最后,新一屆社會監督員前往參觀廣州發展集團“共享·發展”黨員活動中心,加深對廣州燃氣事業的了解。 自開展服務質量社會監督員聘任工作以來,服務質量社會監督員發揮了服務監督和社會溝通的良好作用,促進了燃氣集團服務質量提升,效果顯著。燃氣集團寄望能與各監督員攜手共克艱難挑戰,朝著建設安全、智能優質燃氣服務的目標闊步向前。

      本次聘任大會共35人出席,第十屆服務質量社會監督員代表,燃氣集團副總經理張帆,辦公室、紀委辦、服務中心及屬下各單位分管領導和相關人員等會聚現場。

      (文:林瑜 圖:黃希原)

 

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